Proje Komitesi Faaliyet Alanı

Proje Komite Başkanı:Aydın Cenk Çatlığolu

TÜDAD Proje Komitesi Türkiye’de faaliyet gösteren tüm danışmanların bilgi ve becerinin geliştirilmesi,  mesleki standartların oluşturulması, hizmet kalitesinin arttırılması, öneri, şikayet, kontrol ve denetim sisteminin kurulması üzerine projeler geliştirip, uygulanmasına yönelik çalışmalar yürütür.

Bu kapsamda;

• Danışmanlar arası diyalogun ve ilişkilerin geliştirilmesi suretiyle sahip olunan bilgi birikimi ve tecrübenin aktarımının sağlanması için etkinlik, toplantı, eğitim, seminer düzenleyebilir, internet sitesi ve forumlar oluşturabilir.

• Danışmanlık hizmetlerinin hizmet standardı ve kalitesinin yükseltilmesi, danışmanlık sektörüne özel standartlar belirleme ve bu standartları dernek üyelerine uygulanması için kitap, kitapçık, dergi oluşturabilir, dağıtabilir ayrıca bilgilendirme toplantıları düzenleyebilir, sınav, test ve sözlü mülakatlar yapabilir.

• TÜDAD’ın belirlemiş olduğu standartlarda hizmet veren danışmanlara etiket, logo, çıkartma ve damga gibi işaretlerle hizmet kalite standardını belirten uygulamalar geliştirebilir. Bu etiket sanal veya çıktı olarak kullanılabilir.

• Sektörde görevini/mesleğini kötüye kullananların tespiti ve şikayetlerin alınmasına yönelik çağrı merkezi sistemi kurabilir. Alınan şikayet ve öneri kayıtlarının kontrolü ve uygulaması için seyahat ve ziyaretler gerçekleştirebilir. Bu hizmetler için komitede dış denetim için üye görevlendirilebilir.

• Danışmanlık hizmetine ihtiyaç duyan birey ve tüzel kişilerin taleplerinin alınmasına yönelik internet sitesi ve çağrı merkezi kurabilir, gelen talepleri yeterliliği uygun gördüğü uzman danışmana yönlendirebilir ve yönlendirdiği işlemlerin takibini yapabilir.

• Çağrı merkezi veya internet sitesi üzerinden çevrim içi müracaat yapan tüzel kişi ve gerçek kişilere ücretsiz bilgilendirme yapabilir.

• Alınan şikayet ve önerilere yönelik çalışmalar yapılması, gerektiği durumlarda mağdur kişinin vekaleti ile hukuki işlemlerin takibini yapabilir, bu konuda bir avukat görevlendirebilir.

• Mesleğini kötüye kullananların kamuoyuna duyurulmasına yönelik yazılı ve görsel medyada ilanlar verebilir.

• Gerçek ve tüzel kişilerden potansiyel danışmanlık hizmeti alıcılarına yönelik sektörel, genel ve konu bazında özel dergi, gazete, mecmua oluşturabilir, dağıtabilir.

• Danışmanlık mesleğinin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması için gerektiği durumda kamu kurumu, üniversite, vakıf, sivil toplum kuruluşları ve özel şirketlerle ile ortak projeler geliştirilir, ulusal ve uluslar arası hibe programlar proje hazırlayıp, yürütebilir.

• Proje bilincinin oluşturulması ve yaygınlaştırılmasına yönelik kendi üyelerinin ve danışmanlık hizmetine ihtiyaç duyan gerçek ve tüzel kişilerin gelişimine katkı sağlamak amaçlı eğitim, sempozyum, kongre, konferans ve etkinlikler düzenleyebilir.

• Yukarıda bahsi geçen tüm konularda yazılı, görsel mecralarda, sanal ortamlarda yayın yapabilir, broşür, katalog ve ilanlar verebilir, gazete, dergi, mecmua basabilir ve dağıtabilir.